GARANTİ ŞARTLARI

1. Garanti Süresi

Satışını yaptığımız tüm endüstriyel mutfak ekipmanları, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünün fiili olarak müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti süresi içerisinde, malzeme ve üretim hatalarından kaynaklanan arızalar, ücretsiz olarak onarılır veya ürün, teknik servis tarafından uygun görülmesi halinde yenisiyle değiştirilir.

Garanti kapsamına giren başlıca durumlar şunlardır:

Üretim hatalarından kaynaklanan teknik arızalar

Malzeme kusurlarından kaynaklı bozulmalar

Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan ve üretim kaynaklı problemler

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Kullanım hatası, darbe, düşme, sıvı teması, yangın, yıldırım düşmesi vb. dış etkenler

Yetkisiz kişi veya servisler tarafından yapılan müdahaleler ve tamiratlar

Montaj hataları (montajın yetkili servis dışında yapılması durumunda)

Yanlış kullanım, kullanım kılavuzuna aykırı işlemler

Aşırı yükleme, voltaj dalgalanması, yetersiz topraklama vb. elektriksel sorunlar

Aşınma, çizilme, paslanma gibi kullanıcı kaynaklı fiziksel deformasyonlar

Periyodik bakım gereksinimlerinin zamanında yapılmaması

4. Garanti Hizmeti Alımı

Garanti kapsamında hizmet almak için aşağıdaki belgelerin ibrazı zorunludur:

Satış faturası veya irsaliye

Ürünün seri numarası

Garanti belgesi (varsa)

Arızalı ürünün yetkili servise ulaştırılması müşterinin sorumluluğundadır. Yerinde servis hizmeti yalnızca uygun ürünler için, belirli şartlarda ve bölgelerde sunulur.

5. Yedek Parça Temini

Yedek parça temini, ürünün üretim tarihinden itibaren 10 yıl süreyle sağlanır. Garanti süresi sona erdikten sonra da, ücret karşılığında teknik servis ve yedek parça hizmeti verilmeye devam edilir.