KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, [Firma Adı] olarak müşterilerimizin, bayilerimizin, iş ortaklarımızın ve tedarikçilerimizin kişisel verilerini KVKK’ya uygun şekilde işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz, e-posta adresimiz, telefon çağrıları ve formlar üzerinden yapılan talepler

Bayilik başvuru formları ve sözleşmeleri

Satış sonrası hizmet süreçleri (montaj, bakım, teknik servis vs.)

Fuar, etkinlik ve ziyaretlerde alınan kartvizit veya bilgiler

Sosyal medya ve dijital reklam platformları üzerinden toplanan veriler

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması, teklif verilmesi, sipariş oluşturulması

Satış sonrası destek hizmetlerinin (kurulum, bakım, teknik servis) sunulması

Bayi ve tedarikçi süreçlerinin yönetimi

Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikâyet yönetimi

Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza alınması hâlinde)

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Bayilerimize, tedarikçilerimize ve teknik servis ekiplerine

Hukuki yükümlülükler çerçevesinde iş ortaklarımıza

Gerekli durumlarda yurt içi/yurt dışı bulut servis sağlayıcılarına

aktarılabilir.

4. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme